Мы работаем Пн. - Пт. 10:00 - 18:00

Условия возврата

Условия возврата товара


1.     Вернуть товар можно на протяжении 14 календарных дней с момента получения заказа.

2.     В случае возврата товара по истечению указанного срока, а также, товара бывшего в употреблении, возврат не будет оформлен.

3.     Возврат будет оформлен при условии, если, возвращая товар, представленный в виде комплекта, Покупатель возвращает все составляющие комплекта.

4.     Наличие оригинальной (фирменной) упаковки, неповрежденных бирок и наклеек со штрих-кодами на товарах является обязательным.

5.     Отправка посылки с возвратом осуществляется за счет Покупателя.

6.    Для того, чтобы вернуть товар:

 

·                 на электронный адрес nutrend@ua.fm отправьте следующую информацию: номер заказа, код артикула, количество, причина возврата. Также просим приложить 2-3 фотографии каждого товара с разных ракурсов;


·                 после получения запроса на возврат с вами свяжется Служба Поддержки Клиентов и при необходимости запросит дополнительную информацию;

·                 товар с неповрежденными бирками, стикерами, этикетками и всеми сопровождающими документами должен быть сложен в оригинальную упаковку;

·                 отправьте товар по адресу, полученному от Службы Поддержки Клиентов.

 

7.     Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в национальной валюте Украины безналичным способом на тот же счет, с которого была произведена оплата заказа. Срок возврата - до 30 рабочих дней с момента, когда возвращенный товар был получен Продавцом на свой склад, проверен на соответствие комплектности, внешнего состояния товара, а также оригинальности упаковки.

 

Возврату подлежит только товар, который не был в употреблении. Наличие фирменной упаковки, неповрежденных бирок и наклеек со штрих-кодами на товарах обязательно!

 

Товары, которые не подлежат возврату (согласно Постановлению Кабинета Министров от 19.03.1994 № 172):



·                   нательное белье (в том числе купальники);

·                   постельное белье;

·                   инструменты для маникюра и педикюра (ножницы, пилочки и т.д.);

·                   расчески, гребни и щетки массажные;

·                   парфюмерно-косметические изделия;

·                   товары в аэрозольной упаковке;

·                   предметы личной гигиены;

·                   перчатки;

·                   чулочно-носочные изделия;

·                   корсетные товары;

·                  фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;

·                   перьево-пуховые изделия;

·                   детские мягкие и резиновые игрушки;

·                   зубные щетки;

·                   мундштуки;


·                аппараты для бритья;


·                   помазки для бритья;

·                   расчески, гребешки и щетки массажные;

·                   сурдины (для духовых музыкальных инструментов);

·                   скрипичные подбородки;

·                   ткани;

·                   тюлегардинные и кружевные полотна;

·                   печатные издания;

·                   аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;

·                  изделия из натуральных и искусственных волос (парики);

·                   товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное);


Такой товар можно вернуть только в случае обнаружения фабричного брака или несоответствия модели описанию.