Условия возврата товара
1. Вернуть товар можно на протяжении 14 календарных дней с момента получения заказа.
2. В случае возврата товара по истечению указанного срока, а также, товара бывшего в употреблении, возврат не будет оформлен.
3. Возврат будет оформлен при условии, если, возвращая товар, представленный в виде комплекта, Покупатель возвращает все составляющие комплекта.
4. Наличие оригинальной (фирменной) упаковки, неповрежденных бирок и наклеек со штрих-кодами на товарах является обязательным.
5. Отправка посылки с возвратом осуществляется за счет Покупателя.
6. Для того, чтобы вернуть товар:
· на электронный адрес nutrend@ua.fm отправьте следующую информацию: номер заказа, код артикула, количество, причина возврата. Также просим приложить 2-3 фотографии каждого товара с разных ракурсов;
· после получения запроса на возврат с вами свяжется Служба Поддержки Клиентов и при необходимости запросит дополнительную информацию;
· товар с неповрежденными бирками, стикерами, этикетками и всеми сопровождающими документами должен быть сложен в оригинальную упаковку;
· отправьте товар по адресу, полученному от Службы Поддержки Клиентов.
7. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в национальной валюте Украины безналичным способом на тот же счет, с которого была произведена оплата заказа. Срок возврата - до 30 рабочих дней с момента, когда возвращенный товар был получен Продавцом на свой склад, проверен на соответствие комплектности, внешнего состояния товара, а также оригинальности упаковки.
Возврату подлежит только товар, который не был в употреблении. Наличие фирменной упаковки, неповрежденных бирок и наклеек со штрих-кодами на товарах обязательно!
Товары, которые не подлежат возврату (согласно Постановлению Кабинета Министров от 19.03.1994 № 172):
· нательное белье (в том числе купальники);
· постельное белье;
· инструменты для маникюра и педикюра (ножницы, пилочки и т.д.);
· расчески, гребни и щетки массажные;
· парфюмерно-косметические изделия;
· товары в аэрозольной упаковке;
· предметы личной гигиены;
· перчатки;
· чулочно-носочные изделия;
· корсетные товары;
· фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
· перьево-пуховые изделия;
· детские мягкие и резиновые игрушки;
· зубные щетки;
· мундштуки;
· аппараты для бритья;
· помазки для бритья;
· расчески, гребешки и щетки массажные;
· сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
· скрипичные подбородки;
· ткани;
· тюлегардинные и кружевные полотна;
· печатные издания;
· аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
· изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
· товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное);
Такой товар можно вернуть только в случае обнаружения фабричного брака или несоответствия модели описанию.